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En soumettant ce formulaire, vous acceptez que B2golf utilise les coordonnées que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de nos produits et services. Vous pourrez vous désabonner de nos communications à tout moment. Pour en savoir plus sur nos modalités de désinscription, sur nos pratiques en matière de confidentialité et sur notre engagement vis-à-vis de la protection de la vie privée, consultez notre politique de confidentialité.
Questions fréquentes
Voici quelques-unes des réponses aux questions les plus souvent posées. Vous ne retrouvez pas votre question? N’hésitez pas à nous contactez, il nous fera un plaisir de vous aider.
Comment faire pour effectuer une réservation?
Nous utilisons maintenant la plateforme de réservation SimplyBook pour vos besoins de réservations de tapis, simulateurs, cours privés et séances d’ajustement de bâton. Vous pouvez accéder directement via le lien Réservation sur notre site web ou à l’adresse suivante: https://b2golf.simplybook.me/
Lors de votre première utilisation, vous aurez à vous créer un compte gratuit en cliquant sur le bouton S’inscrire dans le menu.
Pour accélérer le processus et éviter de devoir vous reconnecter à chaque utilisation, vous pouvez ajouter le lien de la plateforme directement sur l’écran d’accueil de votre téléphone ou tablette.
Pour les appareils Apple : utilisez le navigateur Safari, puis cliquez sur l’icône de partage (le petit carré avec une flèche) pour ajouter le lien à votre écran d’accueil.
Pour les autres modèles : consultez les instructions spécifiques à votre appareil.
Voici la méthode pour effectuer une réservation:
Vous pouvez accéder à la plateforme de réservation à partir de votre téléphone cellulaire, de votre tablette ou de votre ordinateur.
- Cliquez sur le bouton « Réserver ».
- Sélectionnez ensuite la catégorie souhaitée.
- Une fois la catégorie choisie, sélectionnez le service désiré
- Après avoir sélectionné le service, choisissez le professionnel, le cas échéant
- Ensuite, sélectionnez l’heure disponible qui vous convient.
- La dernière étape consiste à confirmer votre réservation.
Veuillez noter que les réservations fonctionnent selon le principe des jours glissants. Ainsi, chaque heure, une nouvelle plage horaire s’ouvre automatiquement, tout en respectant le délai de réservations relié à votre dossier. C’est-à-dire, la plage du mardi 9h sera disponible le mardi 9h la semaine avant si le délai relié à votre dossier est de 7 jours.
Si vous détenez un entraînement cadeau ou une carte cadeau, veuillez sélectionner le mode de paiement approprié à cet effet. Ne tenez pas compte du prix qui s’affiche après avoir choisi ce mode de paiement afin d’utiliser votre coupon-cadeau.
Forfaits de simulateurs et de cours
Pour tous ceux et celles qui détiennent un forfait de simulateurs, un courriel confirmant l’ajout à votre compte vous a été transmis récemment. Donc, vous n’avez pas à créer de compte puisque nous l’avons fait pour vous.
Votre solde a été entièrement mis à jour en fonction du nombre d’heures qu’il vous restait dans votre compte ChronoGolf.
Pour les cours, le forfait ou les cours restants à votre forfait sont transférés. Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation, veuillez nous contacter.
Selon le même principe qu’auparavant, vous devez déduire manuellement votre heure ou votre cours lors de la réservation. Pour les simulateurs, il est possible de réserver plus d’une heure par plage horaire.
Quelle est votre politique de retour et d'échange?
Les échanges et les retours sont autorisés seulement dans les 14 jours suivants la date d’achat.
Les échanges sont disponibles seulement en magasin pour un produit non utilisé, non lavé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu avec la preuve d’achat en main ainsi que le produit dans son emballage original.
Pour les retours, le frais d’expédition initial ne sera pas remboursé sauf pour les produits endommagés ou défectueux. L’expédition du produit à retourner sera au frais du client.
Est ce que le fitting est recommandé seulement pour les pros ?
Le fitting est idéal pour tous les types de golfeurs dès que le stable d’initiation est atteint. Pour l’achat d’un équipement adapté à votre physionomie, à votre niveau et à votre vitesse d’élan, une séance d’évaluation est primordiale.
Est-ce que le prix des bâtons ajustés est plus élévés que ceux vendus en magasin ?
Non. Sachez que le prix des bâtons est le même qu’il soit ajusté à vous ou acheté directement en magasin. Tous les manufacturiers possèdent une ligne « custom » où les bâtons sont assemblés à l’ordre selon les spécifications de tête, tige et poignée personnalisées à chacun de nos clients.
Quel est le délai de livraison des bâtons personnalisés ?
Le délai peut varier entre 4 jours à 3 semaines selon la disponibilités des composantes et les retards des compagnies de livraison.
Quel est le fonctionnement d’un fitting ?
Pour bien vous préparer à une séance de fitting, prévoyez comme lors d’une ronde de golf normale. Le « fitter » va évaluer les différentes catégories du sac et les comparer avec les composantes actuelles afin de vous recommander des modifications à vos bâtons actuels ou les changements nécessaires. Sur son rapport, toutes les spécifications seront inscrites pour éclairer votre achat.
Quels sont les services offerts chez B2golf ?
Premièrement, nous sommes des spécialistes en équipement avec la vente de vêtements, souliers, accessoires de golf et bâtons personnalisés. Deuxièmement, nous avons une équipe de professionnels passionnés par l’enseignement du golf. Finalement, nous avons des installations de pratique sur simulateurs TRACKMAN et sur filets supervisés par notre équipe de professionnels.
Que signifie la pratique supervisée ?
La pratique supervisée permet d’augmenter le volume de répétition tout en ayant un professionnel qui s’assure de vous garder focus avec votre plan d’entraînement.